VF Polska Distribution - jesteśmy częścią międzynarodowej Spółki VF Corporation – lidera w sprzedaży markowej odzieży lifestylowej, obuwia, plecaków oraz toreb podróżnych takich jak: The North Face, Vans, Eastpak, Jansport, Napapijri .

Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta marki The North Face z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Łódź, ul. Rojna

Kogo szukamy?

Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta The North Face z językiem niemieckim, która będzie odpowiedzialna za współprace w zakresie kontaktów reklamacyjnych oraz gwarancyjnych z klientami. Osoba ta będzie miała za zadanie koordynowanie kontaktów mailowych oraz telefonicznych, a także współpracę

z zespołem naprawczym produktów. Szukamy osoby skrupulatnej i otwartej na kontakty

z klientami, chętnej do nauki nowych systemów i poznania naszego sposobu pracy.

Jaki będzie Twój zakres obowiązków?

• Koordynowanie procesu reklamacji produktów marki The North Face między Centrum Napraw w Łodzi a klientami indywidualnymi i sklepami

• Udzielanie informacji klientom

• Przygotowywanie i wypełnianie niezbędnych dokumentów zgodnie z wewnętrznymi procedurami i wytycznymi

• Przygotowywanie zestawień i raportów dla centrali

• Wprowadzanie danych do systemu SAP

Czego oczekujemy?

• Doświadczenie na stanowiskach związanych z obsługą klienta

• Pozytywna energia i elastyczna osobowość otwarta na nowe wyzwania

• Dbałość o wysokie standardy obsługi klienta

• Silna orientacja na wyniki i rozwój

• Samodyscyplina, umiejętność pracy pod presją czasu oraz świetna organizacja pracy własnej

• Wysoka kultura osobista i umiejętności interpersonalne

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego oraz niemieckiego – warunek konieczny

• Mile widziana znajomość języka włoskiego

• Znajomość obsługi komputera (MS Office)

Co oferujemy:

• Umowę o pracę

• Ciekawą i pełną wyzwań pracę w międzynarodowej korporacji

• Prywatną opiekę medyczną

• Bardzo atrakcyjny dostęp do produktów naszych marek

• Dodatkowy pakiet socjalny (w tym karta karta MultiSport, dofinansowanie do urlopu)

• Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego w międzynarodowej firmie w oparciu o wysokie standardy pracy

• Bardzo miłą atmosferę, pracę z ciekawym brandem.

R-20240304-0046

R-20240304-0046

VF Diversity Vision Statement VF is committed to creating an inclusive environment that welcomes and values the differences among all of our associates, customers, suppliers and the communities in which we live and conduct business. The continued success and growth of VF is enhanced through initiatives that promote diversity throughout VF around the world.VF is an equal employment opportunity/ affirmative action employer of minorities, females, protected veterans and the disabled. VF is committed to providing equal opportunities in employment, and treating our VF associates and VF applicants without discrimination on the basis of their race, color, gender, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, citizenship, disability, protected veteran status, HIV/AIDS status, or any other legally protected factor.